Política de Envíos
Última actualización: 21/04/2026
1. Zonas de Envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Chile.
2. Tiempos de Entrega
| Zona | Tiempo | Costo |
|---|---|---|
| Región Metropolitana | 1-3 días hábiles | $1.990 |
| Regiones | 3-7 días hábiles | $3.490 |
| Retiro en Tienda | Mismo día | GRATIS |
3. Envío Gratis
¡Ofrecemos envío gratis en todas las compras sobre $50.000!
4. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorear su estado en tiempo real.
5. Horarios de Despacho
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
- Sábados: 10:00 - 14:00
- Domingos y festivos: No hay despachos
6. Pedidos No Entregados
Si el producto no puede ser entregado después de 3 intentos, será devuelto a nuestro almacén. Nos comunicaremos contigo para coordinar una nueva entrega o el reembolso.
7. Productos Dañados
Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de 48 horas hábiles a contacto@elixisperfumes.cl con fotos del producto y el embalaje.
8. Contacto
Para consultas sobre envíos:
📧 contacto@elixisperfumes.cl
📱 +56 9 4840 7039